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佛山两景区遭投诉五一优惠未兑现

中国消费网福建频道 时间：2013-5-15  来源：广州日报  

两景区遭市民投诉五一优惠未兑现 祖庙回应是“沟通问题” 西樵山称收费符合政策

中国消费网讯 据《广州日报》报道，今年五一期间，在全国景区一片涨价声中，佛山大部分景点实行至少8折的优惠，给游客带来了不少实惠。尽管如此，却依然有游客受到景区门票优惠猫腻的困扰。昨日，记者从市旅游局获悉，西樵山和祖庙两个景区都因为门票优惠没有兑现而遭到市民投诉。有五一期间前往西樵山的游客抱怨，平时凭五区居民身份证或居住证可半票优惠，五一期间却被告知只能享受八折优惠，这样一来，不但没有享受降价优惠，反而比平时多花了20多元。

门票优惠未兑现

市内两景区被投诉

根据国家发改委的规定，今年五一劳动节期间，全国1200多家旅游景区门票须实行打折优惠，其中广东辖区内约230家实行政府定价、政府指导价的景区门票价格实行八折优惠。

昨日，记者从市旅游局质量监督管理所获悉，今年五一期间，关于市内景点的旅游投诉竟都是因为门票优惠而起。据相关人员介绍，一位持有佛山暂住证的游客在五一期间带全家到西樵山看狮王争霸赛。出发前他在网上查询过西樵山公示的“门票半价优惠”条件，其中有“佛山市五区居民，凭身份证、居住证半价优惠”一条。谁料购票时，工作人员却告知只能按照五一期间优惠价格八折购票。

无独有偶，祖庙也遭到市民的门票优惠投诉。五一期间，陈先生带妻儿到祖庙游玩，身高未满1.2米的小孩未获得免票优惠，让陈先生感觉很是恼火。

景区回应

西樵山 节假日按国家政策收费

西樵山游客服务中心相关负责人表示，根据景区规定，这一半价优惠不包含五一、十一等重大节假日，五一期间只能按照国家规定实行八折优惠。这一优惠政策与南海居民平时凭证10元购票、南海西部三镇平时免费进山的优惠政策一样，都是西樵山自行增设的优惠政策，作出公告时已表明节假日时将按照国家相关政策收费。

该负责人表示，一般在景区售票门前的LED屏幕上会显示相关优惠政策实施的条件，也有通过媒体进行公告。但目前网络上许多网站登出的优惠政策可能没有及时更新，因此也可能导致游客接收错误信息。

祖庙 是沟通问题发生误解

作者：潘慕英、高敏华
编辑：海音